Termeni de utilizare

Termeni și Condiții

1. Introducere

Acest document reglementează condițiile de utilizare a site-ului www.linasaponina.ro și vânzarea produselor artizanale disponibile prin intermediul său.
Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești termeni.

2. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Conținutul site-ului — texte, imagini, grafică, logo-uri, descrieri — este proprietatea exclusivă a Boian A. Mădălina Întreprindere Individuală (Atelierul LinaSaponina) și nu poate fi folosit fără acordul scris prealabil.
Copierea, distribuirea sau reutilizarea materialelor în orice formă fără permisiune este interzisă.

3. Condiții de livrare

Curier SameDay – livrare la adresă:
19 lei pentru comenzile sub 200 lei; gratuit peste această sumă.

SameDay EasyBox:
15 lei pentru comenzile sub 120 lei; gratuit pentru comenzi peste 120 lei.

Predare personală în Cluj-Napoca:
Disponibilă doar prin stabilirea în prealabil a locului și orei, de comun acord.

Comenzile se expediază în 1–5 zile lucrătoare de la confirmare, în funcție de disponibilitatea produselor.

4. Politica de returnare

Din motive de igienă, produsele pot fi returnate doar în ambalajul original, sigilat, nedesfăcut și neutilizat.

Returul se poate face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, cu notificare în prealabil prin email la linasaponina@gmail.com.
Costurile de transport pentru retur revin clientului, iar rambursarea se face după ce produsul este verificat și confirmat ca fiind intact.
Produsele desigilate sau folosite nu se pot returna.

5. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile.
Nu se percep taxe suplimentare în afara celor menționate în secțiunea de livrare.

6. Limitări și garanții

Toate produsele sunt realizate manual, folosind ingrediente naturale. Pot apărea mici variații de culoare, textură sau formă între loturi – acestea nu afectează calitatea.

Fiind produse cosmetice naturale, efectele pot varia în funcție de tipul de piele și modul de utilizare. Atelierul LinaSaponina nu oferă garanții legate de rezultate individuale.

7. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, în instanțele competente din România.

8. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând, fără notificare prealabilă.
Orice modificare va fi publicată pe site și se aplică din momentul afișării.

Dacă ai întrebări legate de termeni, produse sau comenzi, scrie-ne cu încredere la: linasaponina@gmail.com.